ОБМЕН и ВОЗВРАТ УКРАШЕНИЙ. Условия.
Дорогие наши клиенты, хотя по законодательству возврат и обмен ювелирных изделий невозможен, но из-за лояльности к вам, мы готовы пойти на этот шаг.
Например: в случае приобретения ошибочного размера, вы можете сделать возврат данного украшения, обменяв его на другой подходящий размер.
В течении 14 дней со дня приобретения, у покупателя есть возможность обменять купленное у нас ювелирное изделие, на изделие аналогичного качества при соблюдении следующих условий:
- со времени покупки не прошло 14 дней;
- изделие не имеет признаков использования и механических повреждений;
- бирка и пломба должны быть целые, без повреждений;
- товарный чек должен прилагаться к изделию(на нем указана дата покупки);
- стоимость выбранного на обмен изделия, желательно должна быть не менее стоимости купленного, так как разница по цене не возвращается покупателю(если же изделие будет дороже, тогда покупателю необходимо будет доплатить недостающую сумму);
- украшения с натуральными камнями, с полудрагоценными камнями, с нано камнями, бриллиантами и жемчугом обмену и возврату не подлежат.
* в исключительных случаях, мы оставляем за собой право на проведение экспертной оценки ювелирного изделия, в течении 14-30 дней после обращения клиента и отправки нам изделия.
Обмен производиться только в наших фирменных магазинах Imperia Zolota, там, где было приобретено ювелирное украшение, либо через интернет магазин, если заказывали в интернет магазине. Адреса магазинов, можете найти на странице КОНТАКТОВ .
По всем вопросам, относительно возврата-обмена, обращайтесь по телефонам интернет магазина, консультанты помогут решить возникшие вопросы.
====
(050) 472-95-82 (063) 851-14-04 (068) 823-71-07