Гарантия

Покупая ювелирное украшение, Вы получаете не только эстетическое удовольствие от красивых изделий, но и гарантию высокого качества.

Все украшения изготавливаются на современном оборудовании и проходят 5 этапов ОТК. Также залогом того, что перед Вами качественное фабричное изделие является наличие пробы золота и клейма завода изготовителя.

Все украшения изготавливаются на современном оборудовании и проходят 5 этапов ОТК. Также залогом того, что перед Вами качественное фабричное изделие является наличие пробы золота и клейма завода изготовителя.

Бирка, которая находится на изделии - это документ, в котором описаны все характеристики данного украшения (проба, вес, характеристики камней, артикул, цена, печать ОТК).

Если украшение имеет вставку из бриллианта от 0,5ct на него обязательно выдается сертификат, в котором описаны характеристики камня (форма огранки, размеры камня в мм, вес в каратах, цвет, чистота, качество огранки (полировка и симметрия), уровень флюоресценции).

Можем вернуть товар в в 14 дневный срок, хотя законогдательством это не предусмотрено, но из-за лояльности к клиентам мы готовы пойти на этот шаг.

БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Каждый клиент, совершивший покупку любого ювелирного изделия в сети магазинов Краматорского ювелирного завода «Империя золота», имеет право на бессрочное гарантийное обслуживание.

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании:

1. Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя;
2. Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание распространяется только на изделия, приобретенные в сети магазинов Краматорского ювелирного завода “Империя золота”;
3. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания покупатель должен иметь при себе товарный чек;
4. Действие положения не распространяется на изделия, которые имеют механические повреждения: следы взаимодействия со щелочными моющими средствами; веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, ртуть и ее соединения;

Убедитесь в доскональном качестве наших изделий!

НОРМЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. (п.9 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)

В случае выявления заводского брака, подтвержденного экспертной комиссией фабрики производителя,в течение 14 дней со дня покупки, покупатель имеет право на выбор требовать:

• бесплатно устранить недостатки товара или возместить покупателю затраты на устранение недостатков;
• заменить на аналогичное изделие надлежащего качества«. (п.10 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)