Обмен 14 дней

Бесплатная доставка от 2000 грн

Скидка при покупке онлайн

Гарантия на все изделия

Сертифицированные изделия

Гарантия

Покупая ювелирное украшение, Вы получаете не только эстетическое удовольствие от красивых изделий, но и гарантию высокого качества.

Все украшения изготавливаются на современном оборудовании и проходят 5 этапов ОТК. Также залогом того, что перед Вами качественное фабричное изделие является наличие пробы золота и клейма завода изготовителя.

Все украшения изготавливаются на современном оборудовании и проходят 5 этапов ОТК. Также залогом того, что перед Вами качественное фабричное изделие является наличие пробы золота и клейма завода изготовителя.

Бирка, которая находится на изделии - это документ, в котором описаны все характеристики данного украшения (проба, вес, характеристики камней, артикул, цена, печать ОТК).

Если украшение имеет вставку из бриллианта от 0,5ct на него обязательно выдается сертификат, в котором описаны характеристики камня (форма огранки, размеры камня в мм, вес в каратах, цвет, чистота, качество огранки (полировка и симметрия), уровень флюоресценции).

Можем вернуть товар в в 14 дневный срок, хотя законогдательством это не предусмотрено, но из-за лояльности к клиентам мы готовы пойти на этот шаг.

БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Каждый клиент, совершивший покупку любого ювелирного изделия в сети магазинов Краматорского ювелирного завода «Империя золота», имеет право на бессрочное гарантийное обслуживание.

Положение о гарантии и бесплатном сервисном обслуживании:

  1. Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание включает в себя устранение скрытых дефектов, возникших по вине производителя;
  2. Бесплатное, бессрочное сервисное обслуживание распространяется только на изделия, приобретенные в сети магазинов Краматорского ювелирного завода “Империя золота”;
  3. Для выполнения гарантийного ремонта, замены или бесплатного сервисного обслуживания покупатель должен иметь при себе товарный чек;
  4. Действие положения не распространяется на изделия, которые имеют механические повреждения: следы взаимодействия со щелочными моющими средствами; веществами, содержащими хлор и йод, кремами и мазями, ртуть и ее соединения;

Убедитесь в доскональном качестве наших изделий!

НОРМЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА

Ювелирные изделия надлежащего качества, обмену и возврату не подлежат. (п.9 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)

В случае выявления заводского брака, подтвержденного экспертной комиссией фабрики производителя,в течение 14 дней со дня покупки, покупатель имеет право на выбор требовать:

  • бесплатно устранить недостатки товара или возместить покупателю затраты на устранение недостатков;
  • заменить на аналогичное изделие надлежащего качества«. (п.10 ст. 1 «Правил розничной торговли ювелирными и другими изделиями из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органичного образования и полудрагоценных камней», утвержденные Постановлением Кабинета Министров Украины от 25.03.1999 г. № 460 с изменениями, внесенными согласно с постановлениями КМ № 250 от 16.03.2001 г., № 450 от 06.05.2001 г., № 1178 от 17.08.2002 г., № 2079 от 30.12.2003 г.)